DESPESES D’ENVIAMENT

Tarifa1: Enviaments GRATUÏTS en compres superiors a 30€, vàlid per a enviaments a tot Espanya (Peninsula).

Tarifa2: Enviaments a Balears, Canaries, consultar preu del transport.

Tarifa3: Enviaments a Ceuta i Melilla, internacionals a Europa i la resta del món, consultar preu del transport.

 

PLAÇ DE ENTREGA:

Les condicions normals de plaç d’entrega seran entre 48 – 72 hores des de que la comanda es enviada des del nostre obrador, per a Catalunya i la resta d’Espanya Península (sempre dies laborals) i que no hi hagi cap incidència en el transport aliena a Torrons Roig.

Les condiciones de plaç d’entregar per a la Tarifa2 i Tarifa3 a consultar.

El dia que el paquet surt del nostre obrador, vostè rebrà un e-mail d’informació.

Torrons Roig fa el seu major esforç per assegurar les entregues en els terminis establerts. Totes les comandes confirmades per Torrons Roig, seran entregades a l’adreça d’entrega que vosté va especificar al realitzar la comanda i un telèfon de contacte.

 

DEVOLUCIONS

Atesa la naturalesa artesana dels nostres productes, amb caràcter general, no s’admetran devolucions. De conformitat amb el que disposa l’apartat d) i e) del art. 103 de la Llei General per la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el dret al desistiment no sira aplicable als contractes que es refereixen al subministre de bens que es poden deteriorar o caducar amb rapidesa, ni de bens precintats que no siguin aptes per ser retornats per motius de protecció de salut e higiene i que hagin sigut des·precintats després de la entrega.

 

Sense perjudici de l’anterior si el producte rebut no correspon amb el que es va demanar o be el mateix es defectuos, el client podrà sol·licitar el desistiment sempre i quan el producte sigui retornat amb el seu embalatge i acompanyat de la factura original. En el cas de que es produexi alguna de les incidències escrites anteriorment, el client tindrà que comunicar·ho a Torrons Roig en el plaç màxim de 48 hores a partir de la recepció del enviament o de la compra física en botiga. No s’acceptarà el desistiment en aquells suposats en que el producte haigi sigut retornat incomplert, trencat o en mal estat per part del client.

 

Comprovats els motius de sol·licitut de desistiment per Torrons Roig en el seu cas, es procedirà al reenviament del producte correcte, o be a la devolució del import que correspongui, segons haigi acordat previament amb el client.